Refusionspolitik

RETURPOLITIK

Vi har en returpolitik på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en retur. For at være berettiget til en retur, skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med tags og i original emballage.

Du skal også have kvitteringen eller beviset på købet. For at starte en retur kan du kontakte os på info@profgear.dk.

Bemærk venligst, at returvarer skal sendes til følgende adresse: Nørrevej 12, 6990 Ulfborg, DK

Hvis din retur bliver accepteret, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken.

Varer returneret uden først at have anmodet om en retur, vil ikke blive accepteret.

Bemærk venligst, at hvis dit bopælsland ikke er DK, kan forsendelse af dine varer tage længere tid end forventet. Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål vedrørende retur på info@profgear.dk.

Skader og Problemer

Venligst undersøg din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det. Visse typer varer kan ikke returneres, som f.eks. forældelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specielle bestillinger eller personaliserede varer), og personlige plejeprodukter (såsom skønhedsprodukter).

Vi accepterer heller ikke returnering af farligt materiale, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende dit specifikke produkt. Desværre kan vi ikke acceptere returvarer af varer på tilbud eller gavekort.

Bytte

Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du ønsker, er ved at returnere den vare, du har, og når returen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare. 3-dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union Uanset det ovenstående, hvis varer bliver sendt til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 3 dage af enhver årsag og uden begrundelse. Som nævnt tidligere, skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med tags og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller beviset på købet.

Refusioner

Vi vil give dig besked, når vi har modtaget og gennemgået din retur, så du ved, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den bliver godkendt, vil du automatisk få refunderet beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din retur, bedes du kontakte os på info@profgear.dk.